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Follow-your-Customer: Was sagen die Kunden?

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Year:    2010

Author:    Birkner, Stephanie, Mohe, Michael, Sieweke, Jost

Der Betriebswirt, Vol. 51 (2010), Iss. 3 : pp. 12–16

Abstract

Studies on the internationalization of knowledge-intensive services point out that service firms mostly internationalize by following their customers. Using the example of consultancies this paper explores for the first time if this internationalization strategy is of the same importance from the clients’ point of view. The findings of an empirical study with the top 500 client firms in Germany reveal that this internationalization strategy is less relevant from the clients’ point of view than from the perspective of the consultants. Moreover, it becomes clear, where and to which degree clients engage different consultancies abroad (German, international or consultancies of the target country). The article concludes with implications for practice and future research.

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Journal Article Details

Publisher Name:    Global Science Press

Language:    German

DOI:    https://doi.org/10.3790/dbw.51.3.12

Der Betriebswirt, Vol. 51 (2010), Iss. 3 : pp. 12–16

Published online:    2010-09

AMS Subject Headings:    Duncker & Humblot, Deutscher Betriebswirte-Verlag GmbH

Copyright:    COPYRIGHT: © Global Science Press

Pages:    5

Author Details

Birkner, Stephanie

Mohe, Michael

Sieweke, Jost

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Section Title Page Action Price
Stephanie Birkner / Michael Mohe / Jost Sieweke: Follow-your-Customer: Was sagen die Kunden? 12
Summary 12
Einleitung 12
Internationalisierung von Beratungsunternehmen aus Klientensicht 13
Die Studie 14
Die Ergebnisse 14
Beratungseinkauf im Ausland 14
Beauftragung einer im Zielland beheimateten Beratung 15
Schlussbetrachtung 15
Implikationen für die Praxis 15
Literaturverzeichnis 16
Endnoten 16