Empfehlungen als Eintrittsbarriere in den Beratungsmarkt: Wann Mittelständler Unternehmensberatungen weiterempfehlen
Year: 2014
Author: Wruk, Dominika, Armbrüster, Thomas, Woywode, Michael
ZfKE – Zeitschrift für KMU und Entrepreneurship, Vol. 62 (2014), Iss. 3 : pp. 191–216
Abstract
Empfehlungen stellen im Beratungsmarkt wichtige Mechanismen für die Entstehung neuer Geschäftsbeziehungen dar. Wie aber entstehen Empfehlungen? Basierend auf einer quantitativen Befragung mittelständischer Unternehmen kommen wir zu dem Schluss, dass Mittelständler sich in ihrem Empfehlungsverhalten von der Größe oder Reputation eines Beratungsunternehmens wenig beeindrucken lassen, sondern die Qualität, Dauer, Häufigkeit und zukünftige Ausgestaltung der eigenen Zusammenarbeit zu Empfehlungen führt. Zwischen unterschiedlichen Formen von Vertrauen, auf denen das Empfehlungsverhalten basiert, können komplementäre oder substitutive Beziehungen bestehen.
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Journal Article Details
Publisher Name: Global Science Press
Language: German
DOI: https://doi.org/10.3790/zfke.62.3.191
ZfKE – Zeitschrift für KMU und Entrepreneurship, Vol. 62 (2014), Iss. 3 : pp. 191–216
Published online: 2014-09
AMS Subject Headings: Duncker & Humblot
Copyright: COPYRIGHT: © Global Science Press
Pages: 25
Author Details
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Dominika Wruk/Thomas Armbrüster/Michael Woywode: Empfehlungen als Eintrittsbarrierein den Beratungsmarkt: Wann Mittelständler Unternehmensberatungen weiterempfehlen | 1 |