Year:    2016

Author:    Belvedere, Carlos, López, Daniela Griselda

Sociologia Internationalis, Vol. 54 (2016), Iss. 1-2 : pp. 63–78

Abstract

Zweck dieser Studie ist es zu zeigen, dass Warten, wie Alfred Schütz feststellt, ein Phänomen in unser “durée“ (oder auch “inneren“ Zeit) ist, das mehrere Bewusstseinsströme gleichzeitig umfasst, die vom kontrapunktischen Aufbau unseres Bewusstseins zusammengehalten werden. Auf der Basis einer empirischen Forschung am Flughafen Ministro Pistarini in Buenos Aires argumentieren wir, dass die von Experten organisierte Zeit des Wartens explizit mit dem kontrapunktischen Aufbau unseres Bewusstseins spielt, um das Thema des Boarding-Prozesses und das Thema der Aktivitäten, die die Fluggäste während des Wartens unterhalten, zusammenzuhalten. Dies erfordert eine Umkehr der Relevanz-Hierarchien der Fluggäste, die zwischen dem Erlebnis des Wartens und “ekstatischer“ Konsumerfahrung pendeln. Um die gewünschte Ordnung von thematischem Kern und Relevanz-Hierarchien dauerhaft etablieren zu können, suchen die Experten, die Entwicklung von Gewohnheiten und Automatismen zu fördern. Dieses Ziel wird im Allgemeinen erreicht, außer wenn unvorhergesehene Ereignisse eintreten oder wenn die Fluggäste der Stimulierung zum Konsum widerstehen und sich nicht an die Abgrenzung exklusiver Orte am Flughafen halten. Auch wenn die Wartezeit als normal, gewöhnlich und internationalen Standards entsprechend wahrgenommen wird, kann die Erfahrung des Wartens ins Zentrum der Aufmerksamkeit rücken, wenn operationale Probleme auftreten und die Prozesse langsamer ablaufen als erwartet. Wenn der ursprüngliche Relevanz-Aufbau wieder einsetzt, in dem das Warten an erster Stelle steht, wird es zum thematischen Kern und kann in der Folge Sorge erzeugen.

Abstract

This paper aims to disclose that waiting is, as stated by Alfred Schutz, a phenomenon in our durée (or inner duration) which deals with several streams of consciousness at the same time grasped together by the contrapuntal structure of our mind. Based on empirical research conducted at the international airport of Buenos Aires Ministro Pistarini we argue that the organization of the time of waiting produced by experts explicitly plays with the contrapuntal structure of the mind in order to hold together at once the topic of the process of boarding, aiming to take the plane, and the topic of activities that entertain the passengers while waiting. This involves an inversion of the passenger’s hierarchy of relevancies, who moves from the experience of just waiting to the ecstatic experience of consumption. In order to set in a durable way this structuration of the thematic kernel and the hierarchy of relevancies, experts seek to incentivize the development of habitualities and automatisms. This is generally achieved except when unforeseen events come up or passengers resist the strategies of incentive to consummation and the demarcation of exclusive places in the airport. Also, even if the time of waiting is often seen as normal, habitual and according to international standards, when operational contingencies occur and processes become slower than expected, the experience of waiting gets once again the center of attention and it can produce anxiety when the original structure of relevancies, in which waiting takes the first place, is reset and becomes the thematic kernel.