Book Details

ISBN:    978-3-428-48933-6

DOI:    https://doi.org/10.3790/978-3-428-48933-6

Published online:    2019-09

Edition:    1

Language:    German

Pages:    232

Keywords:    Conjoint measurement Entscheidung bei Unsicherheit Informationskosten Kaufentscheidung Marktanalyse Produktmanagement Conjoint measurement Entscheidung bei Unsicherheit Informationskosten Kaufentscheidung Marktanalyse Produktmanagement Conjoint measurement Entscheidung bei Unsicherheit Informationskosten Kaufentscheidung Marktanalyse Produktmanagement Conjoint measurement Entscheidung bei Unsicherheit Informationskosten Kaufentscheidung Marktanalyse Produktmanagement Conjoint measurement Entscheidung bei Unsicherheit Informationskosten Kaufentscheidung Marktanalyse Produktmanagement Conjoint measurement Entscheidung bei Unsicherheit Informationskosten Kaufentscheidung Marktanalyse Produktmanagement Conjoint measurement Entscheidung bei Unsicherheit Informationskosten Kaufentscheidung Marktanalyse Produktmanagement

Author Details

Christoph Schneider

Subjects:    Sales & marketing ,

Pricing

Institution:    €69.90 (incl. local VAT if applicable)

Individual:    €69.90 (incl. local VAT if applicable)

Section Title	Page	Action	Price
Vorwort	5
Inhaltsverzeichnis	7
Tabellenverzeichnis	11
Abbildungsverzeichnis	12
Abkürzungsverzeichnis	14
Α. Zum Stand der Präferenzforschung	15
I. Die Präferenz als Indikator für das Kaufverhalten und die Problemstellung	15
II. Aufbau der Arbeit	18
B. Die Präferenzbildung im verhaltenswissenschaftlichen Ansatz der Kaufentscheidung	21
I. Begriffliche Grundlagen	21
1. Präferenz	21
2. Produkt	24
a) Der klassische Produktbegriff	24
b) Das Produktmodell von Myers und Shocker	28
c) Das Means-end-Modell von Gutman und Reynolds	31
3. Qualität	32
a) Entwicklung des Qualitätsbegriffs	32
b) Probleme der Qualitätsbestimmung	35
c) Qualitätsbestimmung bei Wein	36
II. Der Perzeptions- und Präferenzbildungsprozeß	40
1. Prinzipien menschlichen Informationsverhaltens	40
2. Der Perzeptionsbildungsprozeß	42
a) Merkmale des Informations- und Transformationsprozesses	43
b) Transformationen zwischen Produkteigenschaften	47
3. Der Präferenzbildungsprozeß	51
a) Phasen der Präferenzbildung	51
b) Bewertungsregeln	53
(1) Idealvektormodell	54
(2) Idealpunktmodell	55
(3) Teilnutzenmodell	56
c) Verknüpfungsfunktionen	57
(1) Kompensatorische Verknüpfungsregeln	57
(2) Nicht-kompensatorische Verknüpfungsregeln	58
d) Entscheidungsprozeßtyp beim Kauf hochwertiger Weine	59
III. Erfassung von Präferenzurteilen und ihrer Determinanten	61
1. Wahl des Parametrisierungsverfahrens	61
a) Kompositionelle Ansätze	62
b) Dekompositionelle Ansätze	64
2. Wahl des Präferenzmeßmodells für Wein	66
IV. Umsetzung von Präferenzdeterminanten in Produkteigenschaften	67
1. Die Benefit-Zerlegung	67
2. Probleme der Benefit-Zerlegung	69
C. Unsicherheit und Kosten der Information als Determinanten der Präferenz aus informationsökonomischer Sicht	71
I. Unsicherheitsreduzierung als Verhaltensdeterminante	74
1. Systematisierung von Unsicherheit	74
2. Exkurs: Die Theorie des wahrgenommenen Risikos	76
3. Informationsasymmetrie und Arten des Opportunismus	80
II. Gütertypologie unter Berücksichtigung der Informationskosten	83
1. Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften von Gütern	84
2. Einordnung des Produkts Wein in die informations-ökonomische Gütertypologie	88
III. Information als Mittel zur Unsicherheitsreduktion	91
1. Informationsaktivitäten der Nachfrager	91
2. Informationsaktivitäten der Anbieter	92
IV. Entwicklung eines ganzheitlichen Präferenzbegriffs	93
D. Informationsverhalten der Marktteilnehmer zur Überwindung von Qualitätsunsicherheit	98
I. Informationsverhalten der Nachfrager	98
1. Die Beschaffung von Informationen	98
a) Informationsquellen	99
b) Informationsobjekte und-arten	104
c) Bedeutung der Informationsarten bei der Unsicherheitsreduzierung	106
(1) Primäre und direkte Informationen	106
(2) Primäre und indirekte Informationen	107
(3) Sekundäre direkte Informationsquellen	108
(4) Sekundäre indirekte Informationsquellen	109
2. Erfahrung als Informationsquelle	110
a) Die Bedeutung interner Informationsquellen bei Erst- und Wiederkauf	110
b) Voraussetzungen für die Erfahrungsbildung	111
II. Informationsverhalten der Anbieter	114
1. Optimierung der Leistungsfindung	114
a) Gestaltung der Nutzenkomponenten	115
b) Gestaltung der Kostenkomponenten	116
2. Instrumente der Leistungsbegründung	117
a) Informationsübertragung durch Signale	118
(1) Produktpolitik	119
(2) Kommunikationspolitik	121
(3) Preis-und Distributionspolitik	124
b) Selbstbindung	127
c) Aufbau von Reputation	131
E. Die Conjoint-Analyse als Instrument zur Präferenzmessung	137
I. Begriff und Grundlagen der Conjoint-Analyse	137
II. Auswahl der Merkmale und der Merkmalsausprägungen	140
III. Auswahl der Erhebungsform	143
1. Traditionelle Ansätze der Conjoint-Analyse	144
a) Der Zwei-Faktor-Ansatz	144
b) Der Profil-Ansatz	145
2. Neuere Ansätze der Conjoint-Analyse	146
a) Die Hybride Conjoint-Analyse (HCA)	147
b) Die Adaptive Conjoint-Analyse (ACA)	147
c) Die Choice-Based-Conjoint-Analyse (CBC)	149
IV. Präsentation und Bewertung der Stimuli	149
1. Präsentationsform der Stimuli	149
2. Bewertungsverfahren	150
V. Schätzung der Nutzenwerte	152
VI. Individuelle und aggregierte Auswertung der Nutzenwerte	154
1. Individualanalyse	154
2. Aggregation der Nutzenwerte	156
a) Auswertung auf aggregiertem Niveau	156
b) Segmentspezifische Auswertung	157
3. Marktsimulationen	158
F. Ergebnisse der empirischen Untersuchung auf dem Markt für hochwertige Weine	162
I. Charakterisierung des Marktes für hochwertige Weine	162
II. Spezifikation und Operationalisierung des Informationsbedarfs	163
1. Bestimmung der Konzeptelemente	164
2. Vorstudie zur Ermittlung präferenzbildender Produktmerkmale	165
3. Vorstudie zur Ermittlung von Anzahl und Spannweite der Merkmalsausprägungen	168
III. Befragungsdesign und Stichprobe der Hauptuntersuchung	176
1. Befragungsdesign	176
2. Stichprobe	179
IV. Ergebnisse der Conjoint-Analyse	180
1. Ermittlung der Teilnutzenwerte	180
2. Segmentierung der Nachfrager	186
3. Ansätze zur Simulation des Weinmarktes	196
G. Zusammenfassung der Ergebnisse	200
Anhang	203
Literaturverzeichnis	210
Sachregister	230